Équipement médical et biomédical : comment trouver le bon fournisseur ?

Vous travaillez au service des achats ou au service de la logistique d’un hôpital ou d’un établissement de soin. La recherche de fournisseurs d’équipements médicaux et biomédicaux n’est généralement pas le défi le plus compliqué en soi pour les services d’achat des hôpitaux. Il existe en effet de nombreux fabricants et distributeurs dans ce domaine. Le bon fournisseur, c’est celui, dont la qualité de son matériel et de son service ne déçoit pratiquement jamais. Par-dessus tout, sa fiabilité est exemplaire.

La nécessité d’avoir des équipements de qualité

Du matériel médical de mauvaise qualité a des conséquences graves sur les patients. On peut citer, en exemple, les erreurs de diagnostic. Par ailleurs, les équipements doivent répondre à des normes européennes strictes, en plus de respecter la législation française. Un fournisseur fiable doit être capable de prouver à ses clients que ses équipements sont conformes aux réglementations. À titre d’exemple, si vous allez sur www.avf-biomedical.com, vous découvrez que ce distributeur a obtenu la certification ISO 13485 et la certification ISO 9001. Ces deux normes suffisent à convaincre le public de la qualité du service clientèle et de l’équipement vendu par l’entreprise. Enfin, un matériel de qualité est performant en plus d’être innovant. Par-dessus tout, il est solide et de ce fait, il dure des années. L’établissement n’aura donc pas à le remplacer prématurément à la suite d’une panne irréparable. Cette longue durée de vie génère des économies sur le long terme.

Le respect des délais de livraison et le service après-vente

Tout retard dans la livraison d’un équipement crucial empêche l’équipe médicale de prodiguer des soins aux patients. Par ailleurs, les établissements de santé fonctionnent souvent selon des plannings serrés. Un retard risque donc de perturber son organisation. Or, les modifications de planning sont susceptibles de lui coûter très cher aussi bien en temps qu’en en ressources. Enfin, le service après-vente concerne l’installation, la formation des utilisateurs, les maintenances (entretien et réparation) ainsi que les mises à jour (dans le cas d’un matériel high-tech). Un bon fournisseur doit accepter tous ces points.